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2021河北事业单位面试热点:“指尖政务”也费事?线上政务也需更新迭代
时间:2021-04-22 10:47:58|来源:中公事业单位考试题库  平凡

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【题目】

近年来,各地大力推动政务服务向移动端延伸,努力以数据跑路代替群众跑腿,取得了明显成效。但是也有部分群众反应这些“指尖政务”存在端口太多,系统反应慢等问题。对此,你怎么看?

【中公解读】

1.概括提炼话题,给予消极评价

让数据多跑路群众少跑腿,推动政务服务向移动端延伸,打通线上政务服务的最后一公里,这本是指尖政务的初衷,但是却给群众办理业务带来了新的麻烦,需要重视。

2.多角度分析现状、影响、原因等

(1)“指尖政务”存在问题

①端口太多,让人无所适从。目前来看,“App+小程序”正成为移动政务服务的主流模式。但是部分城市存在一个部门一个端口的情况,而且很多端口注册后也没有响应。②统不稳定,操作易出错。重复注册、多次验证身份的情况时有发生,以及上传较大文件慢、操作易出错等问题。③申请虽然快,等待却漫长。部分申请甚至从开始申请到得到第一次回复有三个月之久。

(2)原因

①城市不同部门数据不共享,职权协同不足。②指尖政务系统更新优化不及时,功能不健全。③政府部门对于后台服务的重视不足,后续服务没有及时跟上。

(3)消极影响

①让民众对于线上政务的功用产生质疑,不利于线上政务平台的推广。②影响政府形象和公信力。③浪费群众的时间和精力。

3.提出解决对策

(1)政府各部门加强职权协作和数据共享。深刻落实简政放权工作,在保证政府职能正常运转的前提下,要逐步下放惠及于民的权力,做到做好和各部门的协同,从而打通指尖政务的命脉,让指尖政务真正具有生命力。

(2)及时优化更新指尖政务系统。在保证安全性的前提下可以请第三方机构进行程序的开发和优化。避免系统落后等问题,让指尖政务给群众带来糟心事。

(3)政府部门重视指尖政务,并及时配套工作人员。让群众的诉求和问题能够得到及时有效的处理,真正达到群众少跑腿数据多跑路的初衷

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